基本服务保障

凡本公司提供的医疗器械产品，公司将委派专职工程师上门进行安装、调试，对客户进行仪器的操作维护培训；产品提供终身维修；

服务体系

本公司对所售产品提供四层保障体系：

a. 每月定期进行客户回访（电话或现场），了解客户的使用情况及满意度，以便更好的解决客户的需求；

b. 定期对设备进行专业的保养及维护，保证设备处于稳定的运行状态；

c. 定期对设备进行校准，确保设备测试准确；

d. 当设备出现故障时，将派专业技术员在规定时间内上门维修。

响应时间

本公司对所售产品，坚持每周7天，每天24小时全天侯服务。电话反应时间为接报2小时内，现场服务为接报后24-48小时。

用户体验升级

提供软件系统的终身免费升级服务。